2024年能登半島地震に伴うお客さまの料金に関する取り扱いについて
お客様各位2024年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。この度の地震により、端末の故障、通信回線の切断等が発生し、テレコンスマートサービス24（集中監視システム）をご利用いただけない状況にある事業者さまに対し、当社は、以下のとおり料金に関する取り扱いを行いますの
警報監視ルームに隣接する検証ルームで、実機を使用した再現検証や挙動確認等を実施し、的確で安心・安全な保安業務を実施
お客様各位2024年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。この度の地震により、端末の故障、通信回線の切断等が発生し、テレコンスマートサービス24（集中監視システム）をご利用いただけない状況にある事業者さまに対し、当社は、以下のとおり料金に関する取り扱いを行いますの
2023年11月16日弊社集中監視システムの処理遅延に関するご報告 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年11月15日 未明より発生した、NTTドコモ通信障害の影響による弊社集中監視システム（以下、「システム」）の一部サービスをご利用いただけない
お客さま各位当社「集中監視システム」をご利用いただいているお客さまの「ＬＴＥ回線」につきまして、回線の提供元企業（ＮＴＴドコモ社他）から、更なる通信品質の向上に向けて、当該回線を収容する装置のメンテンナス工事（OSソフトウェアのバージョンアップ）を下記日時で実施するとの連絡がありました。
弊社のＦＯＭＡ対応集中監視端末「パケガスくん親機＜Ｆ＞」「グッとびくん親機＜Ｆ２＞」につきましては、ＬＰガス集中監視・自動検針システムのワイヤレスモデルとしてご利用いただいておりましたが、ＦＯＭＡサービスの新規受付停止（２０２０年３月末）及びＦＯＭＡサービスの終了（２０２６年３月末）に伴い、新規販
ＮＴＴテレコンの無線端末で利用中のＦＯＭＡサービスを提供しているＮＴＴドコモにおいて、４Ｇ（第４世代移動通信方式≒ＬＴＥ）の普及による市場環境の変化に伴うＦＯＭＡ契約数の減少や５Ｇ（第５世代移動通信方式）に経営資源を集中するため、ＦＯＭＡサービスの終了が発表されました。これに伴い、グッとびくんＦ親
警報監視ルームに隣接する検証ルームで、実機を使用した再現検証や挙動確認等を実施し、的確で安心・安全な保安業務を実施
CTIの機能を活用した溢れ呼への折返し連絡による対応率原則100％
「端末・メーカーフリー」でフレキシブルな共同センタシステム運用
